系統維護模塊
用戶(hù)管理、權限管理、數據初始、數據備份、數據恢復、導出EXCEL。打印設置、房產(chǎn)設置、費用項設置。
倉庫管理模塊
物料管理為企業(yè)提供了一種管理庫存的電子集成化方案,從采購、入庫,到庫內作業(yè)、出庫、核算等。主要模塊:物料檔案管理、物料入庫管理、物料出庫管理、統計查詢(xún)。
客服中心模塊
本模塊主要功能有:日常服務(wù)管理、客戶(hù)投訴管理、報修管理、社區活動(dòng)管理;主要管理功能有:服務(wù)申請、派工、完成、回訪(fǎng)、統計等流程化日常服務(wù);
收交樓管理:客戶(hù)入住、退場(chǎng)相關(guān)事務(wù)辦理及管理;鑰匙管理:鑰匙檔案、鑰匙借用、鑰匙領(lǐng)用、歸還登記、鑰匙查詢(xún);二次裝修:裝修業(yè)務(wù)處理,出入證管理。
物業(yè)管理公司服務(wù)業(yè)務(wù):為客戶(hù)訂閱或收發(fā)郵件、書(shū)報期刊等。
報表管理
所有模塊均實(shí)現查詢(xún)功能,在此模塊下能實(shí)現所有的數據統計匯總與查詢(xún)功能。
收費管理模塊
主要包括:費用登記(物業(yè)管理費登記、維修基金、取暖費登記、停車(chē)費登記、水電燃氣費登記、垃圾清運費、維修費登記、租金登記、裝修押金收入與返還、自定義費用登記),費用明細查詢(xún),合計查詢(xún)、欠費報警、欠費明細和匯總
社區管理模塊
保安管理是企業(yè)正常運轉的重要保證。本模塊主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來(lái)人來(lái)訪(fǎng)、物品出入管理等功能。消防管理完成對消防設備安裝情況、使用情況、公共區域監控狀況等信息的錄入、查詢(xún)、統計、分析。
人事行政模塊
從員工的招聘、任用到員工的離職進(jìn)行全面有效的管理,詳細記錄員工的個(gè)人資料、工資管理、崗位考核、在職培訓、離職手續辦理等資料。 文檔管理共享,會(huì )議記錄歸檔查詢(xún),信息發(fā)布等。
設備管理模塊
建立設備基本信息庫與設備臺帳;設備維修從申請,到派工、維修、驗收等實(shí)現過(guò)程化管理;自動(dòng)提示到期需保養的設備;包括設備保養、設備維修、設備檔案圖紙資料、巡查記錄、運行日志、二次裝修管理、工程圖紙管理等模塊。
基本信息設置
小區及房屋資料包括有:樓號、樓宇單元、樓層、房號、房型、建筑面積、套內面積、(建面與套內二選一)產(chǎn)權狀況、房屋備注。 住戶(hù)(業(yè)主)資料包括有:房屋及住戶(hù)資料(建筑面積、套內面積、房型、遷入日期(辦物業(yè)手續領(lǐng)鑰匙、辦裝修手續)、產(chǎn)權狀況、使用狀況、住戶(hù)名稱(chēng)、身份證、工作單位、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、備注),房屋收費資料,住戶(hù)遷出資料(遷出日期、遷出原因等)。
安全的權限管理 - 數據安全高枕無(wú)憂(yōu)。
操作系統、數據庫和用戶(hù)密碼三級權限設置,最大程度保障系統安全。 按用戶(hù)角色劃分用戶(hù)權限級別,角色業(yè)務(wù)范圍內業(yè)務(wù)通行無(wú)阻,共享范圍內資源共享;角色業(yè)務(wù)范圍外從根本上不配置應用功能程序,徹底保證系統各用戶(hù)角色模式下業(yè)務(wù)數據權限安全。
加強企業(yè)內部信息溝通,提高工作效率。
網(wǎng)絡(luò )化的物業(yè)管理系統,能夠實(shí)現系統內部信息及數據資源的共享,以加強企業(yè)內部的信息溝通,提高整個(gè)企業(yè)的團隊協(xié)同工作能力和工作效率,構建企業(yè)扁平化管理架構。
各項費用自動(dòng)計算,減少人工差錯與負擔。
物業(yè)管理中一項重要的工作是各項費用的計算、統計、匯總,然而由于費用項目較多、計算方法繁瑣,手工除了操作差錯率較高,而且工作負擔繁重。計算機管理利用了計算機運算速度快、準確率高的特點(diǎn)。使得各項費用的計算、統計、匯總工作既簡(jiǎn)單、方便,又能輕松自如。
自動(dòng)控制各項費用收繳,保證公司收益。
管理費用的收繳是管理公司能夠正常運營(yíng)的保證。通過(guò)客戶(hù)自覺(jué)繳費和人工催費,往往效率較低,難以應付自如。計算機管理可以隨時(shí)監控客戶(hù)交費和欠費情況,自動(dòng)打印繳費通知書(shū)和催款通知書(shū),提高收費效率,使收費工作應付自如,提高資金的回收速度。
動(dòng)態(tài)、合理調配企業(yè)資源。
采用ERP軟件思想設計的物業(yè)管理系統,能夠實(shí)現企業(yè)動(dòng)態(tài)資源的過(guò)程控制。
全面的統計分析,提高決策依據。
在物業(yè)管理的市場(chǎng)竟爭中,計算機快速、自動(dòng)、強大的統計匯總功能和豐富的報表打印系統,使各項數據的統計匯總、分析表格一應俱全,物業(yè)公司領(lǐng)導可以隨時(shí)查閱最新的詳細情況,并依次快速、準確地做出決策,提高物業(yè)公司的管理水平與競爭力。
靈活、準確的收費,提高財務(wù)工作效率。
客戶(hù)可以分項付款,預付各項費用,降低財務(wù)收費人員的勞動(dòng)量。
可以集成短信平臺。
能夠集成短信平臺,使業(yè)主與物業(yè)能更好更有效的進(jìn)行溝通,并能利用短信系統進(jìn)行報修、投訴、交費提醒與欠費催交。有效提高信息傳遞效率,提高服務(wù)質(zhì)量。
規范物業(yè)管理企業(yè)內部管理。
全符合ISO9002物業(yè)管理實(shí)施與操作規程的物業(yè)管理系統,能夠規范業(yè)務(wù)處理流程,加強過(guò)程控制。
高效、清晰的業(yè)務(wù)流程,真正實(shí)現企業(yè)管理的可視性和可控性
高效、清晰的業(yè)務(wù)流程,真正實(shí)現企業(yè)管理的可視性和可控性
完整的工程及服務(wù)檔案,提高管理水平。
物業(yè)管理還需要提供工程設施維護、維修、裝修服務(wù)與管理。計算機網(wǎng)完整的工程檔案與服務(wù)檔案可以使管理人員隨時(shí)了解最新的情況,更可以規范維護、服務(wù)標準,幫助管理人員合理安排工作時(shí)間。
全方位的快速查詢(xún),減少重復勞動(dòng)。
物業(yè)管理中,房產(chǎn)資料、業(yè)主資料、住戶(hù)資料以及文件檔案的數量龐大,人工整理、統計匯總工作量非常龐大,而且繁瑣容易出錯,查詢(xún)某房產(chǎn)或業(yè)主資料往往需要較長(cháng)的時(shí)間。通過(guò)物業(yè)管理軟件輔助管理,可以隨時(shí)按業(yè)主名稱(chēng)、房號、房類(lèi)、朝向、面積等多種條件任意查詢(xún),減少大量重復工作,大大提高工作效率。
系統功能增減靈活自如,支持客戶(hù)定制。
模塊化結構設計,支持用戶(hù)自定義功能,預留多種數據接口,使系統功能增減靈活自如。同時(shí)所有的系統報表都支持系統導出--可以將系統數據引出到 Excel中進(jìn)行二次編輯。
B/S(瀏覽器/服務(wù)器)架構
A、零擴展成本(無(wú)限客戶(hù)端):新增計算機無(wú)需安裝任何軟件; B、既支持局域網(wǎng)也支持廣域網(wǎng):無(wú)論在家中還是外地出差,只要能夠上網(wǎng)就可使用本軟件; C、軟件升級:系統升級只需對服務(wù)器軟件升級即可,客戶(hù)端無(wú)需做任何改動(dòng)!